Ma commande
Ma commande a-t-elle était bien prise en compte ?
A la suite de ta commande, tu recevras un e-mail pour indiquer les détails de celle-ci.
Attention, les mails de confirmation sont très joueurs, ils aiment se cacher dans le courrier indésirable ou dans les spams !
Je n'ai toujours pas ma commande, que puis-je faire ?
Lorsque nous expédions ta commande, un e-mail de confirmation de notre transporteur te sera envoyé. Dans cet e-mail, un numéro de suivi te sera communiqué et tu pourras ainsi voir le suivi de ton colis.
Si toutefois, tu ne reçois pas l'e-mail de suivi, ou que ta commande ne t'es toujours pas livrée une fois les délais passés, merci de nous contacter à l'adresse suivante : bonjour@oraije.com
Malheureusement, les retards de livraison ne sont pas de notre responsabilité, mais de celle des services de livraison desquels nous sommes tributaires. En cas de problème, nous mettrons tout en oeuvre afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Après avoir reçu l'e-mail de confirmation de votre commande il te sera impossible d'annuler ou de modifier ta commande. En revanche, il te sera possible de retourner les articles après réception contre remboursement. Les frais de retour seront à ta charge.